“سلفولوجي” تطلق أول خدمة كونسيرج رقمية مخصصة للعلاجات التجميلية في المنطقة

أطلق selfologi.com  سلفولوجي، الموقع الإلكتروني الأول من نوعه المخصص للعلاجات التجميلية والذي يضم المئات من أبرز عيادات التجميل في المنطقة، أول خدمة كونسيرج رقمية تهدف إلى رفد المستهلكين بوسيلة مبتكرة لاكتشاف العلاجات التجميلية، والتعرف عليها، وحجزها.

وتعمل هذه الميزة الحصرية المجانية على ربط المستخدمين مباشرةً بفريق الكونسيرج في “سلفولوجي” لمساعدتهم على الاختيار من بين أكثر من ١٥،٠٠٠ خيار علاجي يوفره أكثر من ٣٥٠ أخصائي يعملون بعدد من العيادات الرائدة في كل أنحاء الإمارات. كما تسهّل الخدمة الجديدة استكشاف مجموعة كبيرة من مشورات المتخصصين الموثوقة، والإرشادات العلاجية الشاملة، وحجز أو إعادة جدولة المواعيد بشكل مباشر، وتقييم خطط الدفع المرنة. في الوقت الحالي، تتوافر الخدمة عبر حسابات “سلفولوجي” على مواقع التواصل الاجتماعي، وتطبيق “واتساب”، والاتصال الهاتفي.

الخيارات العلاجية

• تهدف خدمة الكونسيرج الرقمية المجانية إلى تسهيل اكتشاف العلاجات التجميلية والتعرف عليها وحجزها. كما تتيح الخدمة للمستخدمين التواصل مباشرة مع فريق الكونسيرج في “سلفولوجي” لمساعدتهم على استكشاف أكثر من ١٥،٠٠٠ خيار علاجي يوفرها مئات من الأخصائيين والعيادات الرائدة في كل أنحاء الإمارات. وفي الوقت الحالي، تتوافر الخدمة عبر حسابات “سلفولوجي” على مواقع التواصل الاجتماعي، وتطبيق “واتساب”، والاتصال الهاتفي

العروض والحسومات

لطالما شكّل تزويد المستخدمين بتجارب مخصصة لا مثيل لها تتسم بالوصول السهل وضمان أعلى درجات الخصوصية وراحة البال الركيزة الرئيسية في رحلة المستخدم التي يسعى “سلفولوجي” لتوفيرها. ومهما كانت مخاوف العملاء، سيكون بمقدور فريق الكونسيرج في “سلفولوجي” التحقق من توفر المواعيد لدى أبرز المختصين في الوقت الفعلي لتسهيل حجوزات اللحظة الأخيرة، ومشاركة التوصيات المخصصة لتلبية احتياجات العملاء، وتسليط الضوء على أحدث العروض والحسومات التي تقدمها العيادات. وسيعمل الفريق كذلك على تزويد المستخدمين بمعلومات حول خيارات الدفع المتاحة – بما في ذلك خيارات التقسيط من دون فوائد وخيارات الدفع بعد تلقي العلاج فقط.

السرعة والشفافية

وفي هذه المناسبة، قال روب باي، المدير التنفيذي لمنصّة “سلفولوجي“: “يمثل إطلاق خدمة الكونسيرج المبتكرة والأولى من نوعها في المنطقة، علامة فارقة تؤكد طموح سلفولوجي وسعيها لإضفاء المزيد من الوضوح على مشهد العلاجات التجميلية.وأضاف: “بعد إطلاق منصة الحجز بنجاح في مارس من هذا العام، تعزز خدمة الكونسيرج الحصرية التزامنا بالتكيف مع احتياجات العملاء المتطورة. وعلاوةً على كونها مرجعاً رئيسياً موثوقاً للحجز، تتوافق هذه الخدمة مع سعينا إلى دعم المستخدمين أينما تواجدوا، سواء عبر القنوات الرقمية أو التقليدية. في نهاية المطاف، يتمثل هدفنا بتمكين عملائنا من العثور على العلاجات التجميلية وحجزها بأعلى قدر من السهولة، والسرعة، والشفافية”.

وفي المقابل، يمكن للعيادات الاستفادة من المزايا المتوفرة عبر تسهيل عمليات التواصل مع العملاء. ويعود ذلك إلى أن وجود نقطة اتصال واحدة ضمن فريق الكونسيرج لدى “سلفولوجي” يسهّل رحلة المستخدم من البداية إلى النهاية مع مراعاة أعلى درجات الخصوصية. كما يتولى الفريق مهمة تذكير العملاء بالمواعيد علاوة على تزويدهم بالنصائح الضرورية لتجهيز أنفسهم قبل المواعيد وجدولة جلسات المتابعة بحسب الحاجة، مع تزويد الأخصائيين كذلك بكافة المعلومات الضرورية قبل وصول العميل لضمان توفير تجربة سلسة لكلا الطرفين.

يذكر أن الهدف من منصة “سلفولوجي” يتجاوز مفهوم القيمة الجمالية التي توفرها العلاجات التجميلية للتركيز كذلك على الأثر الكبير التي تضفيه على حياة العملاء. فهذه المنصة التي تتسم بأعلى معايير الاستقلالية والحياد، تزوّد المستخدمين بمعلومات موثوقة عبر محتوى ممتع وجذاب يساعدهم على اتخاذ القرارات الصحيحة بدءاً من العناية بالبشرة والعناية بالذات وصولاً إلى كافة التفاصيل المتعلقة بالعلاجات، وذلك مباشرة من الأشخاص الذين سبق وخضعوا إليها. كما تعد “سلفولوجي” المنصة الأولى في المنطقة التي توفر التقييمات والمراجعات المتعلقة بالعلاجات التجميلية حتى يتمكن المستخدمون من مشاركة تجاربهم مع مجتمع متشابه في التفكير وتمكين الآخرين من الشروع في رحلتهم الخاصة في الرعاية الذاتية.